Términos de Servicio
Introducción
Estos Términos de Servicio regulan la relación comercial entre Cabrera AI y sus clientes. Al contratar nuestros productos o servicios, el cliente acepta plenamente las condiciones aquí expresadas.
Artículo 1 - Precios y Pagos
Todos los precios serán cotizados en dólares estadounidenses (USD), salvo acuerdo expreso entre las partes en otra moneda. En caso de utilizar plataformas de pago con comisión (como PayPal, Stripe, entre otras), el cliente deberá asumir el costo adicional correspondiente.
Cualquier modificación en el precio del mantenimiento o servicio será comunicada por correo electrónico con al menos 20 días hábiles de anticipación. El cliente podrá cancelar el servicio si no está de acuerdo con las nuevas condiciones de precio, perdiendo el acceso a los productos y/o servicios contratados.
Artículo 2 - Sanciones y Responsabilidad
Si el cliente no realiza los pagos en los plazos pactados, Cabrera AI se reserva el derecho de suspender temporalmente el servicio y aplicar intereses por mora o cargos adicionales.
Si Cabrera AI no cumple con los plazos de entrega estipulados, se podrá reestructurar el cronograma o aplicar una devolución parcial del pago, si ambas partes lo acuerdan.
Ninguna de las partes será responsable por demoras causadas por fuerza mayor (desastres naturales, interrupciones del servicio eléctrico, pandemias, etc.).
Artículo 3 - Propiedad Intelectual
Todo código, modelo de inteligencia artificial, diseño, contenido, documentación y cualquier otro producto generado por Cabrera AI como parte del servicio será, por defecto, propiedad de Cabrera AI, a menos que se acuerde por escrito la cesión de derechos.
El cliente recibirá una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar el producto entregado según lo acordado.
El cliente no podrá copiar, revender, modificar ni distribuir el producto sin autorización expresa por escrito. Si el cliente proporciona insumos (datos, archivos, textos) para el desarrollo del servicio, el cliente declara tener los derechos necesarios sobre dichos contenidos.
Artículo 4 - Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener en estricta confidencialidad toda la información técnica, comercial o de negocio intercambiada durante el desarrollo del servicio.
Cabrera AI no compartirá con terceros información sensible del cliente, ni utilizará los datos del proyecto para fines distintos a los pactados, salvo con autorización por escrito.
Esta cláusula de confidencialidad se mantendrá vigente aún después de finalizado el vínculo comercial por un periodo de dos (2) años.
Artículo 5 - Aplicabilidad y Legislación
Estos Términos de Servicio aplican a todos los productos, herramientas, desarrollos, plantillas, APIs, modelos de IA, reportes o cualquier otra solución ofrecida por Cabrera AI, ya sea contratada de forma directa o a través de plataformas de terceros.
El cliente acepta que estos términos regulan integralmente la relación contractual, salvo que exista un contrato adicional y específico firmado entre ambas partes.
En caso de conflicto o contradicción entre este documento y cualquier otro acuerdo individual, prevalecerán las cláusulas del acuerdo específico.
Este acuerdo se rige por las leyes de la República Argentina, y cualquier controversia será resuelta ante los tribunales ordinarios con competencia en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción.
Artículo 6 - Cancelación del Servicio
El cliente podrá cancelar el servicio en cualquier momento notificando por escrito. No se reembolsarán montos ya pagados salvo en los casos expresamente indicados.
Cabrera AI podrá cancelar o suspender el servicio si se detecta uso indebido, violación de los términos, falta de pago o acciones que perjudiquen a terceros.
Artículo 7 - Garantía y Soporte Post-Entrega
Cabrera AI ofrece una garantía de funcionamiento de 30 días corridos a partir de la entrega final del producto/servicio. Dentro de ese período, el cliente podrá solicitar ajustes o correcciones técnicas sin costo adicional.
Se ofrece un período de soporte técnico de hasta 90 días corridos, contados desde la entrega final, para atender dudas, errores o funcionamiento anómalo.
El soporte técnico se brinda exclusivamente a través del correo electrónico oficial de la agencia. El tiempo de respuesta estimado es de 2 a 5 días hábiles.
Cualquier solicitud que implique cambios estructurales, nuevas funcionalidades o rediseños, será considerada un nuevo servicio y cotizada por separado.